Dasar Privasi mb8rock — Data Anda, Kami Jaga

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Bagi menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan diperibadikan kepada anda, mb8rock mengumpulkan pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun, menjalani proses KYC, menghubungi sokongan pelanggan atau menggunakan mana-mana ciri platform, anda mungkin menyerahkan maklumat berikut:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad/pasport), tarikh lahir dan jantina.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, butiran e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Dokumen pengesahan: Salinan MyKad, pasport, bil utiliti atau penyata bank untuk tujuan KYC.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Setiap kali anda melayari platform mb8rock, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan:

Jenis Data	Contoh	Tujuan Utama
Data peranti	Jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin	Pengoptimuman paparan
Data rangkaian	Alamat IP, jenis sambungan, ISP	Pengesanan lokasi & keselamatan
Data penyemak imbas	Jenis pelayar, versi, bahasa tetapan	Keserasian & pengalaman pengguna
Data sesi	Halaman dilawati, masa sesi, klik, laluan navigasi	Analitik & penambahbaikan UX
Data permainan	Rekod pertaruhan, kemenangan, kekalahan, masa bermain	Audit, integriti permainan & permainan bertanggungjawab

Cara Kami Menggunakan Data Anda

mb8rock menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan Operasi Platform

• Membuka dan mengurus akaun pemain anda dengan selamat.
• Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan tepat dan pantas.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC bagi mencegah penipuan.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan.

Tujuan Keselamatan dan Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Memenuhi kewajipan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Mengekalkan log audit yang lengkap bagi tujuan pengawasan integriti permainan.
• Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkuat kuasa.

Tujuan Peningkatan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambahbaik pengalaman bermain di platform.
• Memperibadikan cadangan permainan dan tawaran promosi yang relevan untuk anda.
• Menjalankan ujian A/B dan penyelidikan produk bagi membangunkan ciri baharu.

Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh mb8rock bersandarkan sekurang-kurangnya satu asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit semasa mendaftar atau apabila diminta secara khusus.
• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk memenuhi obligasi kontrak antara anda dan mb8rock.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan diperlukan untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Kepentingan sah: Pemprosesan diperlukan untuk kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan dan keselamatan platform.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mb8rock mengamalkan dasar privasi yang ketat dalam hal perkongsian data. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad seperti berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami dalam mengendalikan platform — termasuk pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia infrastruktur awan dan pembekal permainan berlesen. Semua rakan kongsi ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh mb8rock.

Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

mb8rock mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang permintaan tersebut sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Langkah-langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi mb8rock. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mb8rock dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256.
• Penyulitan data tidak aktif: Data yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi khusus boleh mengakses data pemain, dengan pengesahan berbilang faktor diwajibkan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik kami memantau semua aktiviti platform secara berterusan sepanjang masa.
• Ujian penembusan berkala: mb8rock menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran data selamat: Sandaran data dilakukan secara berkala ke lokasi yang berbeza dengan penyulitan penuh untuk memastikan pemulihan segera sekiranya berlaku kegagalan sistem.

Tempoh Penyimpanan Data

mb8rock menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Kategori Data	Tempoh Penyimpanan	Alasan
Maklumat akaun aktif	Sepanjang akaun aktif	Operasi perkhidmatan
Rekod transaksi kewangan	7 tahun selepas transaksi	Keperluan undang-undang AML
Dokumen KYC	5 tahun selepas penutupan akaun	Pematuhan PDPA & AML
Log komunikasi sokongan	2 tahun	Kawalan kualiti perkhidmatan
Data analitik dan sesi	13 bulan	Analisis prestasi platform

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

Dasar Kuki (Cookies)

mb8rock menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman sesawang kami.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambahbaik perkhidmatan. Semua data adalah tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, had permainan dan pilihan paparan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan pembangunan produk.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan. Sila rujuk panduan bantuan pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki.

Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh mb8rock. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan memudahkan anda untuk menggunakannya.

Pindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan operasi platform secara global, sebahagian kecil data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — khususnya berkaitan dengan infrastruktur awan dan sistem pembekal permainan berlesen. Dalam semua kes sedemikian, mb8rock memastikan bahawa pindahan data tersebut hanya dilakukan ke negara atau organisasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh PDPA Malaysia, dan tertakluk kepada perjanjian pindahan data yang sesuai.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mb8rock berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi yang jelas di platform atau melalui e-mel sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami.

Penggunaan berterusan platform mb8rock selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mb8rock mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia mendengar dan membantu anda.